APIE PROJEKTĄ:
„Transimeksa“ pardavimo procesų skaitmenizavimas
Nuo fragmentuotų duomenų iki vieningos CRM sistemos: skaidrus RFQ ir užsakymų valdymas.
Pardavimų procesų optimizavimas logistikos sektoriuje. „Transimeksa“ – tarptautinė transporto bendrovė, kuriai reikėjo sprendimo, padedančio suvaldyti didelius informacijos srautus pardavimų grandinėje. „Honestus“ komanda įgyvendino tikslinį Odoo CRM modulio diegimą, siekiant suteikti pardavimų skyriui įrankį, pritaikytą specifiniams logistikos rinkos poreikiams.
Mūsų vaidmuo: CRM pritaikymas ir procesų modeliavimas. Nors projektas apėmė tik CRM dalį, jis reikalavo gilaus įsigilinimo į tai, kaip veikia transporto užsakymų pardavimas:
· Pardavimų piltuvėlių (Pipelines) sukūrimas: Suprojektavome skirtingus etapus skirtingoms paslaugų rūšims – nuo ilgalaikių sutarčių (General) iki skubių užklausų (SPOT) bei konkursų (RFQ).
· Duomenų konsolidavimas: Istoriniai klientų duomenys buvo perkelti į vieningą bazę, užtikrinant, kad pardavimų komanda turėtų visą informaciją vienoje vietoje.
· Procesų standartizavimas: Nustatėme aiškias teises ir vartotojų grupes, kad informacija įmonės viduje judėtų saugiai ir efektyviai.
Rezultatai ir vertė – tikslinis CRM diegimas leido įmonei:
· Skaidrus valdymas: Pardavimų vadovai gavo galimybę matyti visą užklausų eigą realiu laiku.
· Greitis: Standartizuoti procesai leido operatyviau reaguoti į klientų užklausas.
· Technologinis pagrindas: Sukurta tvirta bazė, kurią ateityje galima plėsti integruojant VoIP ar kitus veiklos efektyvumą didinančius įrankius.